一個企業(yè)往往面對很多公眾，其中含有中介性質(zhì)的是（）。

危機除了對組織本身產(chǎn)生影響，還會對（）產(chǎn)生影響。

甘特圖以（）作為橫坐標。

進行公關(guān)活動工作項目的分解工作的工具叫做（）。

所謂組織，是一個與（）相對的概念，是指人們有計劃、有目的、有系統(tǒng)地建立起來的一種社會機構(gòu)。

演講的開場白首先要表示對聽眾的（）。

（）就是指一系列相互順序關(guān)聯(lián)的工作運行路線。

協(xié)助處理一般性的危機事件，其主要工作不包括（）。

危機處理過程需要立即聯(lián)系的有關(guān)部門的聯(lián)系人名單及相關(guān)信息屬于危機處理資料中的（）。

廣州白云山制藥廠于（）年成立公關(guān)部，開創(chuàng)了大陸企業(yè)公關(guān)的先河。