單項(xiàng)選擇題賓館接待服務(wù)的基本目標(biāo)是（）。

A、給旅客第一好印象
B、微笑服務(wù)
C、使旅客吃得好、住得好、玩得好
D、用語謙恭禮貌


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1.單項(xiàng)選擇題通訊社的特點(diǎn)在于（）。

A、追求新聞社會效益的最大化
B、直接為讀者服務(wù)
C、以各種新聞媒介為客戶
D、服務(wù)于本國的外交政策

2.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系策劃以客觀的（）為基礎(chǔ)。

A、構(gòu)思
B、設(shè)計(jì)
C、公眾分析
D、目標(biāo)要求

3.單項(xiàng)選擇題資料收集階段實(shí)際上就是調(diào)查方案的（）過程。

A、預(yù)測
B、策劃
C、實(shí)施
D、評估

4.單項(xiàng)選擇題介紹性演講的目的不包括（）。

A、宣傳組織
B、發(fā)展合作
C、增進(jìn)友情
D、開拓新事物

5.單項(xiàng)選擇題組織與外部公眾的日常（）聯(lián)系主要有工作上的交流和感情上的聯(lián)絡(luò)。

A、公務(wù)
B、情感
C、事務(wù)性
D、書信