單項選擇題不屬于克服溝通障礙的組織行動有()
A.使用反饋技巧
B.營造一種坦誠和信任的組織氣氛
C.鼓勵使用多元溝通渠道
D.全方位地開發(fā)并使用正式的渠道
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1.單項選擇題下級不愿意向上級傳遞壞消息,怕上級認為自已無能;而上級也可能沒有注意到下級的貢獻,將下級的貢獻歸到自已頭上,引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是()
A.協(xié)調不夠
B.目標差異
C.缺乏正式溝通渠道
D.地位差異
2.單項選擇題按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流溝通方式是()
A.工具式溝通
B.非正式溝通
C.正式溝通
D.感情式溝通
3.單項選擇題赫茨伯格提出的雙因素理論認為()不能直接起到激勵的作用,但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。
A.激勵因素
B.保健因素
C.成效因素
D.效價因素
4.單項選擇題需要層次理論是美國著名心理學家和行為學家亞伯拉罕•馬斯洛提出來的一種激勵理論,屬于()
A.過程型激勵理論
B.需要激勵理論
C.內容型激勵理論
D.行為改造型激勵理論
5.單項選擇題常見的風險決策方法有()
A.冒險法
B.盈虧平衡分析法
C.德爾菲法
D.決策樹法
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反饋控制可以采用的方法包括()。
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