多項選擇題人際溝通的障礙首先是人際因素，還有（）。

A.個人因素
B.結構因素
C.風俗習慣
D.技術因素


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1.多項選擇題溝通的主要功能是控制（）。

A.協(xié)調
B.激勵
C.情緒表達
D.獲取信息

2.多項選擇題維克多·弗羅姆的期望理論認為，為有效發(fā)揮個體在工作中的動機，需要做好以下工作（）。

A.目標設定科學
B.功績制原則
C.了解員工需要
D.注重物質激勵

3.多項選擇題心理學家馬斯洛需求層次理論認為，人的需要由低到高為生理需要、（）。

A.安全需要
B.社交需要
C.尊重需要
D.自我實現(xiàn)幫要

4.多項選擇題公共部門領導者應具備的素質應包括（）。

A.政治素質
B.業(yè)務素質
C.身體素質
D.心理素質

5.多項選擇題領導素質具有（）特征.

A.綜合性
B.時代性
C.動態(tài)性
D.層次性