單項選擇題數(shù)據(jù)挖掘要在其相關的商業(yè)背景下收集大量的數(shù)據(jù)，挖掘有價值的知識，即降低開銷、提高收入、增加股票價格的信息。這種說法是（）。
A.正確的
B.錯誤的
C.不能肯定
D.看情況而定
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1.單項選擇題在九階段實施方法中（）階段的主要任務是通過對現(xiàn)有政策和業(yè)務流程的分析及診斷來設計符合CRM管理理想和目標的新的業(yè)務流程。
A.會議室導航
B.二次開發(fā)與確認
C.CRM流程測試
D.業(yè)務藍圖的初步確定
2.單項選擇題關系營銷完全突破了傳統(tǒng)的經(jīng)驗哲學，其核心是（）
A.與相關利益者建立良好的關系
B.與消費者建立良好的關系
C.與競爭者建立良好的關系
D.與供應商建立良好的關系
3.單項選擇題客戶關系生命周期從（）角度研究客戶關系，描述了客戶關系從一個階段向另一個階段運動的總體特征。
A.靜態(tài)
B.動態(tài)
C.不變
D.穩(wěn)定
4.多項選擇題（）屬于計劃階段進行的其他活動。
A.訂購原材料
B.進行預算
C.獲得準許
D.進行前期調(diào)查
E.選擇人工
5.多項選擇題優(yōu)化階段是在對交叉營銷做分析時，具體的數(shù)據(jù)挖掘過程的步驟之一，在這個階段的處理方法有（）。
A.質(zhì)樸的方法
B.平均效益方法
C.個人效益方法
D.有約束條件的優(yōu)化方法
最新試題
客戶互動就是與客戶進行語言溝通。
題型：判斷題
吸引目標客戶的主要措施包括（）。
題型：多項選擇題
客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項選擇題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：單項選擇題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。
題型：判斷題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項選擇題
作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關系管理起源于（）的市場營銷觀念。
題型：單項選擇題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項選擇題
對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。
題型：單項選擇題
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題