A、該公司的作法符合ICE8000體系的要求，因為它符合效率性原則，車間工作參與會影響工人的勞動時間；
B、該公司的作法不符合ICE8000體系的要求，只有全員參與，才能充分發(fā)揮和調動全體工作人員的工作潛力和積極性；
C、ICE8000對全員參與沒有要求。
D、從短期看，全員參與明確承諾制度影響效率，從中長期看，全員參與明確承諾將提高效率。
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A、某企業(yè)后勤處承諾：每一個車間水管壞時，我處水電工將于接通知后1分鐘內到達現(xiàn)場。（注：該企業(yè)但車間分布在不同的廠區(qū)，每一個廠區(qū)離后勤處的距離都在15分鐘以上的路程，并且該處只有一名水電工。）
B、某企業(yè)銷售部承諾：我部將于接到貨款后7日內發(fā)貨。
C、某企業(yè)會計向該企業(yè)承諾：車間內生產的產品的抽查合格率都保證在98%以上。
D、某企業(yè)向社會承諾：他們已發(fā)明了永動機，不用任何燃料，可以永遠工作不花錢。
A、明確承諾制度是風險識別、預防制度的基礎。
B、兩個制度都要求全員參與。
C、風險預防措施應盡可能轉化為員工的承諾。
D、前者提高工作效率和可信度，后者防范各類失信風險。
A、要全員參與；
B、要深度挖掘；
C、對于識別出的信用風險，要有對應的預防措施，如有必要，應將這些預防措施制定成制度文件或作業(yè)指導書；
D、對于風險的預防措施，如有可能，應盡量轉化為員工的承諾。
A、如有必要，應制定對應作業(yè)指導書或協(xié)作文件；
B、如有必要，要對相關人員進行崗位技能培訓；
C、如無必要，不做出這樣的承諾，以免失信；
D、如有必要，應當做出承諾，可以制訂風險預防措施，防止失信。
A、內部投訴（秘密投訴）；
B、信用預警；
C、公開投訴；
D、永久曝光。
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