多項選擇題ICE8000誠信管理制度文件撰寫的要求有:()

A、具備撰寫模板中的每一個項目。
B、科學、實用、可完善,職責分工明確并有獎懲措施,并應避免道德危機。
C、數(shù)目盡量精簡,能夠一個文件解決的問題不制定兩個文件。
D、能在上一層次文件解決的問題不在下一層次文件解決。


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1.多項選擇題某公司在建立明確承諾制度時,以車間工人人數(shù)多且工作忙為理由,不讓車間工人參與,你認為下面表述正確的是:()

A、該公司的作法符合ICE8000體系的要求,因為它符合效率性原則,車間工作參與會影響工人的勞動時間;
B、該公司的作法不符合ICE8000體系的要求,只有全員參與,才能充分發(fā)揮和調(diào)動全體工作人員的工作潛力和積極性;
C、ICE8000對全員參與沒有要求。
D、從短期看,全員參與明確承諾制度影響效率,從中長期看,全員參與明確承諾將提高效率。

2.多項選擇題下面哪些承諾不符合ICE8000明確承諾制度的科學性要求:()

A、某企業(yè)后勤處承諾:每一個車間水管壞時,我處水電工將于接通知后1分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。(注:該企業(yè)但車間分布在不同的廠區(qū),每一個廠區(qū)離后勤處的距離都在15分鐘以上的路程,并且該處只有一名水電工。)
B、某企業(yè)銷售部承諾:我部將于接到貨款后7日內(nèi)發(fā)貨。
C、某企業(yè)會計向該企業(yè)承諾:車間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品的抽查合格率都保證在98%以上。
D、某企業(yè)向社會承諾:他們已發(fā)明了永動機,不用任何燃料,可以永遠工作不花錢。

3.多項選擇題關于明確承諾制度與風險識別、預防制度的區(qū)別和聯(lián)系有:()

A、明確承諾制度是風險識別、預防制度的基礎。
B、兩個制度都要求全員參與。
C、風險預防措施應盡可能轉(zhuǎn)化為員工的承諾。
D、前者提高工作效率和可信度,后者防范各類失信風險。

4.多項選擇題下面是有關風險識別與預防制度的表述,正確的是:()

A、要全員參與;
B、要深度挖掘;
C、對于識別出的信用風險,要有對應的預防措施,如有必要,應將這些預防措施制定成制度文件或作業(yè)指導書;
D、對于風險的預防措施,如有可能,應盡量轉(zhuǎn)化為員工的承諾。

5.多項選擇題對于一個復雜難于完成的承諾:()

A、如有必要,應制定對應作業(yè)指導書或協(xié)作文件;
B、如有必要,要對相關人員進行崗位技能培訓;
C、如無必要,不做出這樣的承諾,以免失信;
D、如有必要,應當做出承諾,可以制訂風險預防措施,防止失信。

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怎樣與物流后勤部門“協(xié)調(diào)”工作?

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對于絕大多數(shù)的企業(yè),它們都面臨改造企業(yè)舊有的客戶檔案庫的問題,請描述改造舊有客戶檔案庫的步驟。

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請問你怎樣接受一個客戶的委托為工商企業(yè)進行信用評級?

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A公司是一家跨國在中國的獨資企業(yè),中國總部位于上海,主要生產(chǎn)各種模切類標示產(chǎn)品,在國內(nèi)主要手機生產(chǎn)企業(yè)中占據(jù)了較大的市場份額。摩托羅拉、諾基亞、三星等知名品牌均為其客戶。B公司為一家位于天津的美資企業(yè),主要為摩托羅拉作OEM手機組裝生產(chǎn),其主要客戶就是摩托羅拉(中國)公司,基于摩托羅拉的全球采購安排,A公司被推薦給B公司作為委托加工手機的標示供應商。A、B兩公司自2004年開始合作,鑒于與摩托羅拉之間的信用付款管理,A公司給與B公司60天的付款期限,但雙方?jīng)]有簽署任何書面文件,只是雙方業(yè)務和財務部門默認的慣例。A公司的產(chǎn)品比較特殊,單價從0.0397元到0.1533元均有,產(chǎn)品數(shù)量較大。每年B公司采購總額大致在400萬元。2006年4月,A公司新的銷售代表負責接管該客戶,從賬款的支付等方面,B公司過去的歷史記錄比較正常,基本都能在60天內(nèi)付款。2006年8月,從摩托羅拉采購部間接了解到,由于供應商加工費用等方面的競爭因素影響,摩托羅拉已經(jīng)取消了B公司的組裝資格,11月份從B公司項目經(jīng)理處了解到:B公司的母公司已經(jīng)被另一家總部在美國上市的電子組裝、系統(tǒng)、測試等服務的領先企業(yè)C公司全面收購,天津工廠的轉(zhuǎn)產(chǎn)、保留等等都將是一個問題。A公司的信用經(jīng)理從應收賬款賬齡分析表中看到B公司出現(xiàn)了超期現(xiàn)象,經(jīng)過詢問銷售工程師了解了該信息,當時逾期賬款已經(jīng)超期60天,從內(nèi)部系統(tǒng)來看,主要2006年8月份、10月份訂單的賬款累計形成,總額為416,255.20元。但據(jù)銷售工程師反應,B公司之前有部分產(chǎn)品需要退貨或已經(jīng)退貨,目前確切的金額不定。2006年12月底,電話聯(lián)系B公司,了解到采購部項目經(jīng)理已經(jīng)離開,與財務部溝通,財務部講“公司已經(jīng)被接管,收購方派出了清算接受小組,正在確定辭退、補償?shù)确矫娴墓ぷ?,人心惶惶,所有的支付系統(tǒng)已經(jīng)停止!現(xiàn)在沒時間對賬!”2007年2月3日,在多次要求下,B公司通知A公司到天津談判付款等事宜,接觸過程中,清算接受小組負責人員(該人員為收購公司C公司亞太區(qū)采購供應鏈總監(jiān))提出:“B公司母公司已經(jīng)被收購,但天津工廠原定不在收購范圍,其控股方為被收購公司的比利時子公司,現(xiàn)在C公司派他們來協(xié)助解決,目前B公司尚欠銀行貸款、稅金、員工遣散補償?shù)壬蟽|元,對于原來B公司的供應商,只能按照60%的比例償付。但是B公司擁有的土地和房產(chǎn)價值上億元。”,期間,該負責人幾次談到C公司與A公司在美國的合作關系,介紹B公司現(xiàn)有的34家供應商已經(jīng)有32家簽署了解決協(xié)議,在未來的一個月內(nèi)將可以立即結(jié)算!如果不同意,可以訴訟解決,但今后A公司與C公司的合作將不復存在。A公司信用經(jīng)理原想通過該協(xié)議,解決賬目金額等債權問題,但拿到的由對方律師出具的《解決協(xié)議》中沒有提及欠款總額和逾期時間信息,只提及雙方同意簽署后,在一個月時間內(nèi)解決253,769.08元貨款。1、請分析/診斷該筆逾期賬款的回收可行性;2、可采用什么樣的催收/追收方法?3、假設你是第三方追賬機構(gòu)的人員,對債務公司進行施壓的重點是什么,以及說明未來可以采取的催收途徑?(注意:請按提問順序回答)

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