單項選擇題6個西格瑪的質量水平對應著的百萬機會缺陷數是()。

A.3.4
B.27
C.233
D.6210


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2.單項選擇題確定組織是否有提供新產品或重新設計產品的能力的階段是()。

A.初期評審
B.終期評審
C.銷售準備狀態(tài)評審
D.設計鑒定

3.單項選擇題反映一個組織之所以存在的理由或價值的是()。

A.使命
B.愿景
C.戰(zhàn)略
D.目標

4.單項選擇題下列不屬于顧客滿意度決定因素的是()。

A.顧客感知質量
B.顧客期望
C.顧客感知價值
D.顧客抱怨