A.生活要求高,喜安靜
B.對歷史古跡感興趣
C.對祖國建設(shè)成就和家鄉(xiāng)的一切事物都感興趣
D.不愛照相
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A.前臺服務(wù)員
B.客房中心聯(lián)絡(luò)員
C.樓層經(jīng)理
D.房務(wù)主管
A.濕旋法
B.干泡擦洗法
C.噴吸法
D.干粉除污法
A.消費水平從能夠報銷賬目為限度,要求有較好的服務(wù)
B.要求享受高級生活待遇
C.要求優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量
D.要求夜間需要娛樂活動
A.氯亞明
B.高錳酸鉀
C.漂白粉
D.TC—101
A.客房部經(jīng)理
B.客房中心聯(lián)絡(luò)員
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房服務(wù)員
最新試題
加強(qiáng)樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
()不屬于會議客人使用房間的特點。
樓層固定物品報損程序通常是()再作處理。
旅游團(tuán)隊的客人通常是(),年齡、性格和需求有時相差很大。
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項目。
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一,是因為()。
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫房內(nèi),以供申領(lǐng)和()時對照。
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(),以提示客人。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團(tuán)隊的客人打招呼。