每月客房部中盤點時，中心庫房服務員需將物品（），分類碼放。

客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

客房物品有許多是（），在領取運送時，要小心操作。

樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數量等需用卡片或表格標明，并貼在庫房內，以供申領和（）時對照。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

三星級飯店客房小酒吧內的軟飲料應不低于（）

客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。