服務(wù)對象來窗口辦理事項時，窗口工作人員必須（）迎接服務(wù)對象辦事。

關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作中握手場景，描述錯誤的有（）。

窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指（）。

以下對政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是（）。

黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊即可”，請問導(dǎo)辦人員有什么問題？（）

政務(wù)服務(wù)事項辦事指南應(yīng)當明確事項辦理條件、所需材料、（）、投訴渠道等內(nèi)容。

引導(dǎo)服務(wù)對象同行時，須遵守（）原則。

在行政服務(wù)中心工作場合著裝禁忌有哪些？（）

服務(wù)對象滿意度測評一般是采?。ǎ┑仍u價方式。

在社交場合中，可以使用的稱呼方式有（）。