A、遞接物品以雙手為佳,在不方便雙手并用時,盡量用右手遞接物品
B、將帶尖、帶刃或其他易于傷人的物品遞給他人時,應(yīng)使尖、刃朝向自己或朝向別處
C、遞給他人的物品,應(yīng)直接交到對方手中為好
D、在遞接物品時,如果雙方距離較遠(yuǎn),應(yīng)讓對方走過來取走
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A、口頭邀請
B、請貼邀請
C、電話邀請
D、當(dāng)面邀請
A、前排高于后排,中央高于兩側(cè),左座低于右座
B、前排高于后排,中央高于兩側(cè),左座高于右座
C、后排高于前排,中央高于兩側(cè),左座低于右座
D、后排高于前排,中央低于兩側(cè),左座低于右座
A、多頭匯報
B、逐級匯報
C、直接找上級領(lǐng)導(dǎo)匯報
D、一般找分管領(lǐng)導(dǎo)匯報
A、2
B、3
C、4
D、5
A、對一切來訪來信,都必須實(shí)行詳細(xì)的登記。
B、對于群眾來信來訪反應(yīng)的情況應(yīng)盡快加以處理解決。
C、轉(zhuǎn)交其他單位、其他部門的來信來訪,可以不回報,直接由該單位、該部門回報。
D、信訪工作要定期統(tǒng)計,總結(jié)。
最新試題
政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個一樣”是指()。
服務(wù)對象滿意度測評一般是采?。ǎ┑仍u價方式。
黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照,“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪?”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊(duì)即可”,請問導(dǎo)辦人員有什么問題?()
以下場合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是()。
在社交場合中,可以使用的稱呼方式有()。
以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌?()
服務(wù)接待中,賓主行進(jìn)的次序是()。
在公務(wù)禮儀中,會客室入座時,應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在()。
送行服務(wù)對象離開時主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括()。
面對服務(wù)對象,我們應(yīng)該()。