A.客戶經(jīng)理是否了解客戶和工商銀行各級簽訂的服務(wù)和產(chǎn)品種類、名稱、內(nèi)容、期限、承諾等
B.客戶的穩(wěn)定狀態(tài)
C.客戶的結(jié)算服務(wù)及產(chǎn)品的售后服務(wù)
D.分析客戶現(xiàn)實價值
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A.業(yè)務(wù)相關(guān)文件
B.管理規(guī)定
C.上級行工作措施
D.關(guān)系員工利益事項
A.上崗管理
B.學(xué)歷管理
C.在崗管理
D.性格管理
A.聯(lián)系客戶
B.營銷產(chǎn)品
C.內(nèi)部協(xié)調(diào)
D.客戶把控
A.有利于提高員工綜合素質(zhì)
B.有利于提升員工積極性和凝聚力
C.能體現(xiàn)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的人員管理權(quán)威
D.進一步完善內(nèi)部防范機制
A.首先應(yīng)明確團隊管理的目標(biāo)、價值觀以及指導(dǎo)方針
B.塑造團隊精神，在團隊管理中形成凝聚力、合作意識及士氣
C.強化團隊紀(jì)律，確保網(wǎng)點工作規(guī)范性、統(tǒng)一性
D.團隊管理必須緊扣網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展
A.具有較強的敬業(yè)精神
B.熟悉業(yè)務(wù)技能
C.良好的公關(guān)本領(lǐng)
D.資歷較老
A.員工職業(yè)道德
B.內(nèi)控制度
C.員工學(xué)歷
D.營銷需要
A.完善崗位協(xié)調(diào)能力
B.實現(xiàn)靈活高效的人員配置
C.注重內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)性
D.充分發(fā)揮團隊合力
A.整合團隊和個人的目標(biāo)
B.鼓勵成員之間適當(dāng)競爭
C.在管理者和團隊成員之間取得平衡
D.按照原有模式長期不變
A.知識
B.技能
C.價值觀念
D.行為規(guī)范
最新試題
在營銷技巧中網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的心態(tài)真誠、自信、主動、（）。
優(yōu)質(zhì)客戶增值維護的方式（）。
專業(yè)資格可作為員工（）的依據(jù)。
總行網(wǎng)點營銷服務(wù)業(yè)態(tài)包括（）。
以下關(guān)于單位定期存款描述正確的是（）。
營業(yè)網(wǎng)點五級分類按照綜合考評得分分為（）等五類。
銀行業(yè)監(jiān)督管理法所稱銀行業(yè)金融機構(gòu)，是指在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的（）等吸收公眾存款的金融機構(gòu)以及政策性銀行。
儲蓄國債（電子式）與記賬式國債的區(qū)別有（）。
印章使用人員必須做到（）。
陣地營銷需要注意的要求有（）。