多項選擇題客戶遇到下列哪些情況應(yīng)高度警惕欺詐風(fēng)險？（）

A.銀行通過郵件短信電話等方式要求客戶到指定的陌生網(wǎng)址修改密碼
B.銀行打電話通知客戶中獎，并要求客戶在領(lǐng)取獎金前先通過網(wǎng)銀向指定賬戶支付稅金郵費(fèi)等
C.客戶點擊郵件中的鏈接登錄中行網(wǎng)站，但發(fā)現(xiàn)網(wǎng)址并非www.boc.cn
D.公安人員通知客戶涉及洗錢走私案件，需將全部資金存進(jìn)指定賬戶保管


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3.多項選擇題中國銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型建設(shè)的新階段的目標(biāo)是（）。

A.加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘、優(yōu)化數(shù)據(jù)加工和使用方式，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)應(yīng)用提升智能化
B.加快業(yè)務(wù)遷移、加大線上產(chǎn)品推廣力度，實現(xiàn)以渠道協(xié)同提升網(wǎng)絡(luò)化
C.加強(qiáng)設(shè)備與流程的融合、加快系統(tǒng)功能提升，實現(xiàn)以流程優(yōu)化提升互動化
D.加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)拓展能力，實現(xiàn)以服務(wù)轉(zhuǎn)型提升綜合化

4.多項選擇題智能化網(wǎng)點內(nèi)部布局原則是（）。

A.體現(xiàn)交易層次
B.突出差異化服務(wù)
C.強(qiáng)調(diào)客戶體驗
D.強(qiáng)化銷售業(yè)績

5.多項選擇題智能銀行分為幾大功能區(qū)？（）

A.客戶體驗與產(chǎn)品展示區(qū)
B.營銷服務(wù)區(qū)
C.現(xiàn)金柜臺區(qū)
D.非現(xiàn)金柜臺區(qū)
E.自助交易與預(yù)處理區(qū)
F.中高端客戶服務(wù)區(qū)
G.自助銀行服務(wù)區(qū)

6.多項選擇題全行網(wǎng)點智能化升級建設(shè)分為幾個層次？（）

A.智能化旗艦店
B.智能化網(wǎng)點
C.小型智能化網(wǎng)點

7.多項選擇題中國銀行網(wǎng)點智能化建設(shè)的核心理念”4i”是指（）。

A.智能化
B.網(wǎng)絡(luò)化
C.互動化
D.綜合化

8.多項選擇題中銀自助通可以進(jìn)行的結(jié)售匯的介質(zhì)有（）。

A.借記卡
B.活期一本通
C.定期一本通
D.普通活期

9.多項選擇題自助終端小額結(jié)售匯的交易金額限額為（）。

A.單筆交易金額起點為等值20美元以上
B.無單筆交易金額下限
C.年度累計總額不超過等值5萬美元
D.無年度累計交易金額上限

10.多項選擇題自助發(fā)卡機(jī)具有哪些功能？（）

A.自助發(fā)卡，短信通簽約、查詢版網(wǎng)銀簽約等功能
B.自助發(fā)卡，短信通簽約、理財版網(wǎng)銀簽約等功能
C.自助發(fā)卡，短信通簽約、理財版網(wǎng)銀簽約、打印對賬單等功能
D.查詢、轉(zhuǎn)賬、結(jié)售匯等功能