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判斷題如客戶辦理信用卡還款業(yè)務，大堂經(jīng)理可推薦客戶通過辦理興業(yè)銀行理財卡并關聯(lián)自動還款。

1.判斷題CRM系統(tǒng)中查詢的簽約產(chǎn)品：是指產(chǎn)品業(yè)務以簽約關系為主，無金額、交易筆數(shù)等要求。

2.判斷題客戶經(jīng)理用戶可查詢歸屬在本人名下的客戶，信息內(nèi)容僅包括該客戶在本機構轄內(nèi)的所有信息，不含其他機構的資產(chǎn)信息。

3.判斷題客戶個人貸款金融資產(chǎn)也有計入綜合金融資產(chǎn)。

4.判斷題“飛單”是指私自向客戶銷售未經(jīng)總行有權審批機構批準的零售綜合理財產(chǎn)品的行為，屬于興業(yè)銀行嚴禁的行為。

5.判斷題營業(yè)廳服務總流程分為班前準備、晨會、迎候客戶、分流客戶、營銷轉介、服務巡查、貴賓服務、客戶送別、班后檢查、夕會等階段。

6.判斷題“十三字”文明用語為：您好、請、對不起、麻煩您、謝謝、再見。

7.判斷題理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理應在客戶起身站立的同時，立即起身站立，面帶微笑，幫助并提醒客戶帶好隨身物品；貴賓理財室內(nèi)的理財經(jīng)理還應從座位走出，微笑送別客戶。

8.判斷題基金定投業(yè)務若至指定工作日賬戶金額不足，定投業(yè)務會自動中止、以后不再扣款。

9.判斷題券商集合理財也稱為集合資產(chǎn)管理業(yè)務，指的是由證券公司發(fā)行的、集合客戶的資產(chǎn)，由專業(yè)的投資者進行管理的一種理財產(chǎn)品。

10.判斷題保本理財不屬于綜合金融資產(chǎn)。