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判斷題“飛單”是指私自向客戶銷售未經(jīng)總行有權(quán)審批機構(gòu)批準(zhǔn)的零售綜合理財產(chǎn)品的行為，屬于興業(yè)銀行嚴(yán)禁的行為。

1.判斷題營業(yè)廳服務(wù)總流程分為班前準(zhǔn)備、晨會、迎候客戶、分流客戶、營銷轉(zhuǎn)介、服務(wù)巡查、貴賓服務(wù)、客戶送別、班后檢查、夕會等階段。

2.判斷題“十三字”文明用語為：您好、請、對不起、麻煩您、謝謝、再見。

3.判斷題理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理應(yīng)在客戶起身站立的同時，立即起身站立，面帶微笑，幫助并提醒客戶帶好隨身物品；貴賓理財室內(nèi)的理財經(jīng)理還應(yīng)從座位走出，微笑送別客戶。

4.判斷題基金定投業(yè)務(wù)若至指定工作日賬戶金額不足，定投業(yè)務(wù)會自動中止、以后不再扣款。

5.判斷題券商集合理財也稱為集合資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，指的是由證券公司發(fā)行的、集合客戶的資產(chǎn)，由專業(yè)的投資者進(jìn)行管理的一種理財產(chǎn)品。

6.判斷題保本理財不屬于綜合金融資產(chǎn)。

7.判斷題根據(jù)當(dāng)前外管局相關(guān)規(guī)定，境內(nèi)居民每人每年可憑個人有效身份證件辦理等額5萬美元的結(jié)售匯業(yè)務(wù)，其中購匯、結(jié)匯額度可相互抵扣，額度共享。

8.判斷題個人貸款的五級分類為正常、關(guān)注、次級、可疑、損失。

9.判斷題興業(yè)銀行活期存款、整存整取定期儲蓄支持多維度、多層次的利率市場化定價體系，能夠有效應(yīng)對利率市場化的各種需求。

10.判斷題興業(yè)銀行將零售銀行業(yè)務(wù)定義為商業(yè)銀行開發(fā)的面向個人和家庭、中小企業(yè)的業(yè)務(wù)，即以自然人和中小企業(yè)為服務(wù)對象的相對狹義的商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)。