單項(xiàng)選擇題對(duì)文化的描述錯(cuò)誤的是()

A.文化是一種綜合的概念
B.文化是一種習(xí)得習(xí)慣
C.文化是有形的
D.文化是共享的


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2.單項(xiàng)選擇題溝通過程中最后的步驟也是至關(guān)重要的一個(gè)步驟是()

A.接受
B.發(fā)送
C.反饋
D.消化

3.單項(xiàng)選擇題按照馬斯洛需求層次理論位于最高層次的需求是()。

A.尊重的需求
B.自我實(shí)現(xiàn)的需求
C.社會(huì)需求
D.安全需求

4.單項(xiàng)選擇題銷售人員可以利用贈(zèng)送小禮品給客戶,從而引起客戶興趣,進(jìn)而接近客戶,被稱為()。

A.饋贈(zèng)接近法
B.利益接觸法
C.產(chǎn)品接觸法
D.迂回接觸法