單項(xiàng)選擇題股票型基金的贖回一般需要4個(gè)工作日,申購需要1個(gè)工作日,即完成基金的贖回和申購總共需要一個(gè)星期的時(shí)間,而基金轉(zhuǎn)換最快可以當(dāng)天生效,最晚也只需要()個(gè)工作日。

A.一
B.二
C.三
D.四


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1.單項(xiàng)選擇題在境外,信用卡支付確認(rèn)一般憑()

A、密碼
B、密碼加簽名
C、簽名
D、有效證件

2.單項(xiàng)選擇題以下屬于利息性收費(fèi)的有()

A.匯款
B.轉(zhuǎn)賬
C.咨詢
D.貼現(xiàn)

5.單項(xiàng)選擇題()是大堂經(jīng)理應(yīng)該深入挖掘事實(shí),搞清楚問題產(chǎn)生的原因,不要把問題和原因混在一起。

A、解決方案
B、積極聆聽,收集信息
C、描述問題
D、雙方確認(rèn)原因

7.單項(xiàng)選擇題員工在工作中出現(xiàn)以下情況,需要大堂經(jīng)理開展輔導(dǎo)()。

A、經(jīng)常違反銀行制度,遲到、早退等
B、積極工作,情緒高漲
C、工作表現(xiàn)持續(xù)上升
D、以上皆是

9.單項(xiàng)選擇題要有效解決客戶排隊(duì)問題,必須具有分析,結(jié)合()和業(yè)務(wù)狀況,進(jìn)行針對性改進(jìn)。

A、網(wǎng)點(diǎn)客戶類型
B、網(wǎng)點(diǎn)客戶數(shù)量
C、網(wǎng)點(diǎn)客戶態(tài)度
D、以上皆是

10.單項(xiàng)選擇題盡量使客戶等待的時(shí)候有事可做,可以使得等待更為輕松有趣,例如()。

A、提供大的電視顯示屏幕
B、為客戶提供熱水
C、為客戶提供大音量音樂
D、以上皆是

最新試題

在陪同引導(dǎo)時(shí),應(yīng)注意方位、速度、關(guān)照及體位等方面,如果雙方并排行走時(shí),大堂經(jīng)理應(yīng)居于哪一側(cè)()

題型:單項(xiàng)選擇題

收益與風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)()關(guān)系

題型:單項(xiàng)選擇題

常用于接待較多來賓做“諸位請”或指示方向的手勢時(shí)使用()。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類,客觀真實(shí)地對()進(jìn)行評估,確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級,在理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評級與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評估間建立對應(yīng)關(guān)系,并持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)評估。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是非常有效地應(yīng)對壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于保持財(cái)務(wù)狀況健康,有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行理財(cái)產(chǎn)品“賣者有責(zé),買者自負(fù)”的原則的含義不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

發(fā)短信(微信)不能太晚,一般不要超過晚上()。

題型:單項(xiàng)選擇題

貸款對借款人的分析評價(jià)不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

電話鈴一旦響起,應(yīng)立即停止手頭上的工作,在電話鈴響()以內(nèi)接聽電話。

題型:單項(xiàng)選擇題