單項(xiàng)選擇題經(jīng)紀(jì)人張強(qiáng)在服務(wù)過程中未違反國家法律法規(guī)與我房地產(chǎn)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),但由于在和客戶溝通時(shí)態(tài)度不佳,導(dǎo)致了客戶投訴。那么,這會被認(rèn)定為幾級投訴呢?()

A.重大投訴
B.一級投訴
C.二級投訴
D.三級投訴


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5.單項(xiàng)選擇題租客王立在虹口區(qū)工作,通過我房地產(chǎn)公司經(jīng)紀(jì)人李律在公司附近租到了房子,但入住后一個(gè)月就被公司調(diào)去徐匯區(qū),不得不搬家,以下說法錯(cuò)誤的是:()

A.李律在了解到情況后應(yīng)主動為王立物色新工作地附近合適的房屋或推薦該區(qū)域同事,爭取作為助攻方獲得分邊
B.若王立在2個(gè)月內(nèi)找到了新的房子并通過我房地產(chǎn)公司其他經(jīng)紀(jì)人承租,李律需退還之前向王立收取的全部傭金
C.王立應(yīng)該就虹口區(qū)的租賃合同簽署解約協(xié)議,才能獲得我房地產(chǎn)公司的退傭賠償
D.王立在通過我房地產(chǎn)公司租賃徐匯區(qū)房屋的時(shí)候,可以直接用之前交的傭金直接抵扣本次傭金

7.單項(xiàng)選擇題稅費(fèi)精算差額補(bǔ)償中,客戶需要提交的補(bǔ)償憑證不包含以下哪一項(xiàng)?()

A.稅費(fèi)估算清單
B.交易方信息留存表
C.產(chǎn)證原件
D.稅費(fèi)繳稅憑證

8.單項(xiàng)選擇題商圈經(jīng)理王偉給新入職的經(jīng)紀(jì)人李梅培訓(xùn)真房源規(guī)則時(shí),講到了房源的錄入及核銷。那么以下哪個(gè)選項(xiàng)不符合我房地產(chǎn)公司錄入及核銷房源的相關(guān)規(guī)定?()

A.業(yè)主王明在我房地產(chǎn)公司掛牌出售的一套動遷房,大產(chǎn)證及動遷協(xié)議已經(jīng)滿3年,小產(chǎn)證還未滿3年。經(jīng)紀(jì)人李明根據(jù)業(yè)主提供信息錄入房源。
B.業(yè)主電話已經(jīng)停機(jī)3日未接通,房源維護(hù)人人李明申請房源無效
C.業(yè)主要求房子下架,暫不出售,房源維護(hù)人李明覺得業(yè)主可能一時(shí)沖動,因此沒有核銷房源,跟進(jìn)注明了暫不建議推薦,預(yù)備過幾天面訪業(yè)主穩(wěn)定心態(tài)
D.經(jīng)紀(jì)人李明帶看房源時(shí),發(fā)現(xiàn)房子的物業(yè)地址有誤,于是將錯(cuò)誤錄入的房源申請無效。

10.單項(xiàng)選擇題客戶宋成通過經(jīng)紀(jì)人王星星帶看尚海灣豪庭并成功簽訂買賣合同,因王星星誤算稅費(fèi),最終導(dǎo)致宋成需要多承擔(dān)30萬稅費(fèi),于是宋成將王星星投訴到總部,要求公司對客戶多承擔(dān)的稅費(fèi)全額賠付。此次投訴最終處理結(jié)果:賠付客戶30萬元稅費(fèi),以下關(guān)于賠付說法正確的是()

A.王星星及店經(jīng)理本次應(yīng)賠付60000元
B.王星星的商圈經(jīng)理本次賠付20500元
C.本次王星星的承擔(dān)金額從工資及提成中扣除,保留當(dāng)月基本生活保障工資3000元后,未扣回部分逐月扣除,直至扣除完畢;
D.若本次投訴前已做線上備案,4小時(shí)處理完畢,且處理結(jié)果客戶非常滿意,本次運(yùn)營賠付可減免50%

最新試題

某房地產(chǎn)項(xiàng)目采用較低的售價(jià),以薄利為宗旨,在推銷手段上,采取廣告、新聞發(fā)布會等來擴(kuò)大影響,屬于產(chǎn)品生命周期的()。

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合伙人不能作為財(cái)產(chǎn)或財(cái)產(chǎn)權(quán)利出資的是()

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關(guān)于收取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)的說法正確的有()

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葉某是知名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)A公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。業(yè)主邱女士委托A公司以邱女士名義銷售自己的一處房產(chǎn)。葉某與邱女士進(jìn)行洽談,最終A公司同意為邱女士銷售其房產(chǎn)。隨后,A公司在一家媒體上刊登了有關(guān)邱女士房產(chǎn)信息的廣告。不久,王先生來到了A公司要求購買邱女士的房產(chǎn),葉某接待了他。經(jīng)過談判,王先生和邱女士在2天后簽訂了房屋買賣合同。葉某在接待王先生時(shí),正確的做法為()。

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劉某委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某出售一套位于郊區(qū)的高檔別墅,然后購買兩套市中心靠近公園的高層小戶型住宅。劉某的上述需求體現(xiàn)了客源的()特征。

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為防止跳單,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房時(shí)的做法,錯(cuò)誤的是()。

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下列職業(yè)規(guī)范中,對經(jīng)紀(jì)人要求最高的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

葉某是知名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)A公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。業(yè)主邱女士委托A公司以邱女士名義銷售自己的一處房產(chǎn)。葉某與邱女士進(jìn)行洽談,最終A公司同意為邱女士銷售其房產(chǎn)。隨后,A公司在一家媒體上刊登了有關(guān)邱女士房產(chǎn)信息的廣告。不久,王先生來到了A公司要求購買邱女士的房產(chǎn),葉某接待了他。經(jīng)過談判,王先生和邱女士在2天后簽訂了房屋買賣合同。王先生在看過邱女士房產(chǎn)后很喜歡該房產(chǎn),但又覺得價(jià)格稍高而一時(shí)拿不定主意。此時(shí)葉某正確的做法為()。

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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以拒絕委托人的情形有()

題型:多項(xiàng)選擇題

葉某是知名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)A公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。業(yè)主邱女士委托A公司以邱女士名義銷售自己的一處房產(chǎn)。葉某與邱女士進(jìn)行洽談,最終A公司同意為邱女士銷售其房產(chǎn)。隨后,A公司在一家媒體上刊登了有關(guān)邱女士房產(chǎn)信息的廣告。不久,王先生來到了A公司要求購買邱女士的房產(chǎn),葉某接待了他。經(jīng)過談判,王先生和邱女士在2天后簽訂了房屋買賣合同。下列關(guān)于A公司銷售邱女士房產(chǎn)業(yè)務(wù)的表述中,正確的為()。

題型:單項(xiàng)選擇題