下列對GAP模型描述正確的是哪項（）。
A.A
B.B
C.C
D.D
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A.編制交付實施計劃、交付檢查計劃和交付改進計劃
B.編制預算
C.提供服務需求，井與供方達成服務級別協(xié)議等
D.明確考核要求、計算辦法和獎懲措施
A.交付策劃
B.交付實施
C.交付檢查
D.交付改進
A.標準庫
B.條款
C.守則
D.資料
A.制定IT服務管理計劃，井按討劃實施
B.建立與需方的溝通協(xié)調機制
C.按照服務能力要求實施管理活動井記錄，確保服卦能力管理和服#過程實施可追溯，服務結果可剖量或可評估
D.提交滿意質量要求的交忖物
A.對人員、資源、技來的過程進行規(guī)劃，建立相適應的指標體罩和服務保障體系
B.建立與南方的溝通協(xié)調機制
C.調查用戶滿意度，井對服務能力結果進行統(tǒng)討分析
D.對未達成的指標進行調查分析
最新試題
公司計劃開發(fā)一個新的信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)需求不明確，實現(xiàn)不能定義需求，需要經過多期開發(fā)完成，該系統(tǒng)的生命周期模型宜采用（）
下面為某項目規(guī)劃的進度網(wǎng)絡圖（單位：周），在實際實施過程中，活動圖B-E計劃延遲了2周，活動j-k比計劃提前了3周，到該項目的關鍵路徑（）
關于“自制/外購”分析的描述，不正確的是（）
（）是一個監(jiān)測項目狀況以更新項目成本并管理成本基線變化的過程。
追蹤工具、版本管理工具和發(fā)布屬于（）
在審查項目需求規(guī)格說明書時，發(fā)現(xiàn)該文檔圖表編號混亂，建立（）解決上訴問題。①文檔管理制度②文檔書寫規(guī)范③圖標標號規(guī)則④文檔加密
信息技術服務標準（ITSS）的IT服務生命周期模型中（）是在規(guī)劃設計基礎上依據(jù)ITSS監(jiān)理管理體系提供服務解決方案。
項目的陷阱有哪些（）
IP地址是在OSI模型的（）定義。
傳感器節(jié)點具有（）能力（與Mesh網(wǎng)絡區(qū)別：數(shù)據(jù)小、移動、重電源）