單項選擇題OCRM系統(tǒng)的用戶分為()層次管理。

A.總行級、分行級
B.總行級、分行級、中心支行級
C.分行級、中心支行級
D.總行級、分行級、中心支行級、網(wǎng)點級


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1.單項選擇題以下對OCRM系統(tǒng)的特點敘述不正確的是()。

A.可全面記錄、維護客戶在交通銀行的各種信息,建立標準完整的客戶檔案,及時監(jiān)控客戶資產(chǎn)變化
B.可將存量客戶資源分配至兼職客戶經(jīng)理,實現(xiàn)一對一
C.豐富的財經(jīng)資訊、靈活的理財工具和分類的聯(lián)盟商共享模塊及職能的各種提醒服務,令客戶經(jīng)理能為客戶提供專業(yè)、適時、全方位的理財服務
D.多層級、全方位的統(tǒng)計分析功能,又上而下的銷售管理模塊,有助于總分支行和網(wǎng)點分解銷售指標、跟蹤考核進度,為各級主管提供強有力的決策支撐

3.單項選擇題ACRM系統(tǒng)的用戶包括()級別

A.總行、分行
B.總行
C.分行、支行
D.總行、分行、支行

4.單項選擇題ACRM系統(tǒng)基本架構中的“一個基礎”指的是()

A.為每位客戶建立“一戶式”檔案,以統(tǒng)一的客戶視圖為基礎進行分析以及應用各模塊功能
B.數(shù)據(jù)大集中平臺
C.客戶的帳號為分析基礎
D.客戶的服務等級

5.單項選擇題客戶關系管理是信息技術與管理相結合的產(chǎn)物,其理念的核心在于()

A.以產(chǎn)品的銷售帶動客戶的發(fā)展
B.運用創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制
C.以客戶為中心,視客戶為資源,通過客戶關懷來實現(xiàn)客戶滿意度
D.是企業(yè)管理中信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和

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交通銀行“領匯財富客戶”五級與四級客戶主要由()負責營銷。

題型:單項選擇題

“領匯財富”對公國際業(yè)務客戶主要服務于()客戶,滿足其跨境本外幣投融資活動要求。

題型:單項選擇題

企業(yè)客戶6個月后需要用人民幣購匯支付歐元貨款,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:單項選擇題

以下關于人民幣NRA賬戶服務,哪種說法是正確的?()

題型:單項選擇題

SWIFT TSU(Trade Services Utility,貿易服務設施系統(tǒng))業(yè)務目前在全球成員銀行超過100家,是滿足企業(yè)全球采購,特別是在()項下滿足銀行與企業(yè)間信息交互的渠道。

題型:單項選擇題

大客戶服務平臺項目是基于加強交行與大型企業(yè)集團的財務信息、管理信息、業(yè)務信息對接,通過與企業(yè)()系統(tǒng)專線聯(lián)接,實現(xiàn)銀行綜合化的金融服務。

題型:單項選擇題

企業(yè)客戶3個月后收到美元貨款需要結匯,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:單項選擇題

交通銀行滿金寶系統(tǒng)中,客戶賣出1手歐元/美元,即時報價為1.4160/1.4172,那么客戶賣出歐元對應的美元金額為()美元。

題型:單項選擇題

客戶需要購買200美元現(xiàn)匯,根據(jù)交通銀行的即時牌價:現(xiàn)匯買入價653.47、現(xiàn)鈔買入價648.23、現(xiàn)匯賣出價656.07,需要付出()人民幣。

題型:單項選擇題

客戶需要賣出200美元現(xiàn)鈔,根據(jù)交通銀行的即時牌價:現(xiàn)匯買入價653.47、現(xiàn)鈔買入價648.23、現(xiàn)匯賣出價656.07,能夠獲得()人民幣。

題型:單項選擇題