一般在語言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。

服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。

當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。

飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？

照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶，（）。

舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。

飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。

飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？

下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。