飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。

一般在語言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。

出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。

擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。