單項(xiàng)選擇題以下屬于客戶維護(hù)工具的是()

A.信貸電子化管理系統(tǒng)
B.專家咨詢系統(tǒng)
C.客戶檔案管理
D.以上都是


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1.單項(xiàng)選擇題某銀行推出“旅游套餐”一攬子金融服務(wù),屬于什么類型的客戶維護(hù)()。

A.超值維護(hù)
B.情感維護(hù)
C.顧問式推銷維護(hù)
D.交叉銷售維護(hù)

2.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)在銀行所提出來的對劣質(zhì)客戶要建立淘汰機(jī)制是為了()。

A.轉(zhuǎn)移風(fēng)險
B.分散風(fēng)險
C.規(guī)避風(fēng)險
D.抑制風(fēng)險

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理幫助有實(shí)力的客戶在總體經(jīng)營上實(shí)行多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略是為了()。

A.規(guī)避風(fēng)險
B.分散風(fēng)險
C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險
D.補(bǔ)償風(fēng)險

4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理提醒客戶并幫助客戶通過證券交易將其所持的證券資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為貨幣資產(chǎn)是為了()。

A.規(guī)避風(fēng)險
B.分散風(fēng)險
C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險
D.補(bǔ)償風(fēng)險

5.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理維護(hù)客戶關(guān)系過程中,應(yīng)定期撰寫分析報告,以下不屬于分析報告制度的是()。

A.業(yè)務(wù)拓展報告
B.重大事項(xiàng)專題報告
C.行業(yè)分析報告
D.客戶財務(wù)分析報告

最新試題

一家客戶的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換,就應(yīng)該對該客戶的風(fēng)險高度關(guān)注。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()

題型:判斷題

銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營銷的角度將其進(jìn)行組成層次的分解,以便把握銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和差異,尋找其“賣點(diǎn)”。()

題型:判斷題

高級客戶經(jīng)理有權(quán)在對大型客戶進(jìn)行綜合開發(fā)的過程中調(diào)集使用其他等級的客戶經(jīng)理。()

題型:判斷題

我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費(fèi)定價上。()

題型:判斷題

技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。()

題型:判斷題

分散風(fēng)險是指客戶在經(jīng)營過程中采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣頊p少風(fēng)險的損失,乃至于消除風(fēng)險。()

題型:判斷題

如果應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率很低,且應(yīng)收賬款在客戶速動資產(chǎn)中所占的比重很大,則即使速動比率達(dá)到甚至超過100%,其償債能力仍值得懷疑。()

題型:判斷題

銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù),將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營銷的成功與失敗。()

題型:判斷題

風(fēng)險抑制是銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中,在損失發(fā)生時或發(fā)生后,為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險處理方式。()

題型:判斷題