單項選擇題高興”的英文譯法是“()”
A、I hope you playing pleasant here.
B、I hope you’ll have a good time here.
C、I hope you’ll enjoy here.
D、I hope you’ll spend a happy time here.
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1.單項選擇題客房部棉織品總量是根據(jù)單房配備量按客房()配備的。
A.實際出租率
B.出租率75%
C.出租率95%
D.出租率100%
2.單項選擇題客房用品的消耗量應()匯總,()統(tǒng)計、定期分析比較。
A、天、每月
B、每天、每季度
C、每月、每季度
D、每季度、每年
3.單項選擇題客用品控制的方法是根據(jù)客房等級領簽不同等級客用品,通過工作表控制房間客用品的添補,(),建立客用品責任制,建立樓層家產(chǎn)管理檔案。
A、員工不允許帶包上崗
B、門口設查包警衛(wèi)
C、檢查與督導
D、公共區(qū)域安裝攝像頭
4.單項選擇題房態(tài)轉(zhuǎn)換的順序是()—→干凈房—→待查房。
A、維修房
B、干凈房
C、臟房
D、散客房間
5.單項選擇題飯店房間狀態(tài)()是CL\VA。
A、臟房空房
B、干凈預離房
C、干凈空房
D、干凈預抵房
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客人前來保齡球室游玩,服務員應首先()。
題型:單項選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應立即擦干。
題型:單項選擇題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型:問答題
飯店接待的政府代表團有哪些特點?
題型:問答題
出于()動機,客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型:單項選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
客人進入健身房,服務員應起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
題型:單項選擇題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是()。
題型:單項選擇題
飯店桑拿浴的服務員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項選擇題
當保齡球室的客人休息時,服務員要做好()服務。
題型:單項選擇題