單項(xiàng)選擇題飯店房間狀態(tài)（）是干凈空房。
A、CL\AE
B、SLEEP
C、ASSIGNED
D、CL\VA
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1.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)換房態(tài)可以使用（）。
A、空調(diào)系統(tǒng)
B、程控交換機(jī)系統(tǒng)
C、電視系統(tǒng)
D、飯店后臺(tái)系統(tǒng)
2.單項(xiàng)選擇題使用中的布草應(yīng)能夠滿足客房一天（）小時(shí)運(yùn)營的使用和周轉(zhuǎn)需要。
A、18
B、24
C、16
D、12
3.單項(xiàng)選擇題布草報(bào)廢的條件有使用期已到，為了保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要及時(shí)報(bào)廢，由于某種原因布草損壞，無法修補(bǔ)和（）。
A、變色
B、有霉點(diǎn)
C、有無法清除的污跡
D、長時(shí)間使用洗滌縮水變短
4.單項(xiàng)選擇題凡是與布草使用和保管等有關(guān)的員工，都必須知道布草應(yīng)該存放的地點(diǎn)，放置的具體位置、種類、（）及擺放方法。
A、常識(shí)
B、規(guī)定
C、要求
D、數(shù)量
5.單項(xiàng)選擇題布草的儲(chǔ)存要求是（），通風(fēng)透氣，墻面材料須經(jīng)過防滲漏，防霉蛀處理，保持清潔，布草上加防護(hù)罩，布草上架并附有貨卡，要有消防設(shè)備等。
A、適宜的溫、濕度
B、經(jīng)常倒庫
C、能接觸室外空氣
D、碼放不宜太多太高
最新試題
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型：單項(xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型：問答題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：問答題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：單項(xiàng)選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：問答題
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
題型：問答題