A、動作遲緩與行動不便、喜歡安靜與個性差異大
B、經(jīng)濟(jì)富裕、消費(fèi)水平相對較高、要求舒適
C、愛買紀(jì)念品、要求服務(wù)周到、進(jìn)出頻繁且無規(guī)律
D、要求服務(wù)周到與環(huán)境安靜、經(jīng)濟(jì)富裕與要求舒適、動作遲緩與行動不便愛買紀(jì)念品
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A、把它帶走，夫人
B、別走，夫人
C、別著急，夫人
D、你可以走了，夫人
A、這個房間既寬敞又舒適
B、這個房間很暖和
C、這個房間很很適合您
D、這個房間很便宜
A、沙發(fā)、茶幾、電視
B、寫字臺、椅子
C、書寫和閱讀家具
D、會客家具
A、2小時左右
B、4小時左右
C、6小時左右
D、20分鐘左右
A、商務(wù)飯店
B、大型飯店
C、旅游飯店
D、小型飯店
最新試題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。
為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜？
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的（）工作融入客房服務(wù)中。