單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)員在做推銷(xiāo)時(shí),要告訴你拜訪的客戶,是第三者(客戶的親友)介紹你來(lái)找他的,這是一種(),因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)“不看僧面看佛面”。
A.迂回戰(zhàn)術(shù)
B.直接
C.介紹
D.聊天
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1.單項(xiàng)選擇題通過(guò)(),你可以發(fā)現(xiàn)潛在顧客的需求是什么,并進(jìn)而引導(dǎo)其進(jìn)入正題。
A.提問(wèn)
B.利益
C.介紹
D.展示
2.單項(xiàng)選擇題()接近法實(shí)際上是把產(chǎn)品示范過(guò)程戲劇化,可增加對(duì)顧客的吸引力,使之產(chǎn)生興趣,為推銷(xiāo)會(huì)談鋪平道路。
A.聊天
B.好奇
C.表演
D.鼓勵(lì)
3.單項(xiàng)選擇題什么時(shí)間給顧客打電話,沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定,但最好是早上()后及晚上11h前。
A.6h
B.7h
C.8h
D.10h
4.單項(xiàng)選擇題電話鈴響時(shí),應(yīng)()
A.推托了事
B.不予理睬
C.盡量快接
D.可接可不接
5.單項(xiàng)選擇題如果電話是找其他人,應(yīng)(),然后再呼喊遠(yuǎn)距離的受話人。如果受話人距離太遠(yuǎn),可對(duì)來(lái)電話方說(shuō)“請(qǐng)您稍等一下”,然后去找,不宜在樓道或門(mén)口大喊大叫。
A.讓對(duì)方重?fù)茈娫?br />
B.用手輕捂話筒
C.掛掉電話,說(shuō)聲打錯(cuò)了
D.大喊一聲,掛掉電話
最新試題
什么叫電話連選業(yè)務(wù)?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施過(guò)程。
題型:?jiǎn)柎痤}
何為T(mén)CP/IP協(xié)議?
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簡(jiǎn)述服務(wù)市場(chǎng)定位的程序是什么?
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CDMA接通率為什么高?
題型:?jiǎn)柎痤}
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程中,正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為什么不能帶來(lái)出色的業(yè)績(jī)?
題型:?jiǎn)柎痤}
說(shuō)出Internet支持的五種業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)柎痤}
用戶對(duì)電話服務(wù)工作提出建議或意見(jiàn)時(shí),營(yíng)業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度?
題型:?jiǎn)柎痤}
話費(fèi)查詢窗口的服務(wù)程序是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}