A.飯店未能準(zhǔn)確掌握可售房的數(shù)量
B.實(shí)施超額預(yù)訂不當(dāng)而造成的差錯
C.臨時取消者
D.延期住宿者
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A、Have a nice trip
B、Good luck
C、Have a nice day
D、Best wishes
A、May I help you?
B、Plese take a good rest
C、Would you like to see a doctor?
D、Do you want a doctor?
A、lamp desk tap
B、teatablE chair bed
C、teatablE sofA lamp
D、lamp sofA tap
A、flower tea
B、scented tea
C、tea
D、green tea
A、通過"補(bǔ)償"來消除挫折感
B、通過"替代"來消除挫折感
C、通過"合理化"來消除挫折感
D、通過"宣泄,來消除挫折感
最新試題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是()。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是(),年齡、性格和需求有時相差很大。
每月客房部中盤點(diǎn)時,中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
客房部中盤點(diǎn)時,需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一,是因?yàn)椋ǎ?/p>
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會配備熨斗及熨板。
通常服務(wù)員在()時,將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。