多項選擇題在進(jìn)行具體評估之前，應(yīng)該建立一些基本準(zhǔn)則，其主要包括（）

A.評估組織
B.評估方法
C.評估周期
D.評估內(nèi)容


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1.多項選擇題針對摸索階段的銷售團(tuán)隊的激勵方法有（）

A.安撫人心
B.提供工作指導(dǎo)
C.妥善處理紛爭
D.樹立團(tuán)隊榜樣

2.多項選擇題激勵銷售團(tuán)隊，先從消除反激勵因素開始，消除反激勵的方法有（）

A.明晰地界定工作
B.提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)
C.提供發(fā)展機會
D.實施公平的報酬

3.多項選擇題有效的溝通需要得到總結(jié)反饋，反饋一般來說有（）等形式。

A.正面反饋
B.負(fù)面反饋
C.修正性反饋
D.沒有反饋

4.多項選擇題銷售團(tuán)隊的溝通從聆聽開始做起，積極聆聽的技巧非常重要，主要有（）

A.多問開放式的問題
B.不斷重復(fù)對方的話
C.表示對方的意思
D.保持沉默

5.多項選擇題銷售團(tuán)隊沖突處理技術(shù)主要包括（）

A.利用職權(quán)
B.存貨緩沖
C.暴露處理
D.引起沖突