單項選擇題政務(wù)服務(wù)禮儀的核心是（）。
A.尊重為本
B.規(guī)范為本
C.友善為本
D.招待為本
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1.單項選擇題在業(yè)務(wù)辦理過程中，遇到服務(wù)對象材料缺失無法辦理時，應(yīng)如何向服務(wù)對象解釋？（）
A.“您還缺少XX 材料，我把補正材料的清單給您?！?br/>B.“您材料少了XX，下次請帶齊?！?br/>C.“您還缺少XX 材料，自己記一下拿過來?！?br/>D.“您少了XX 材料，辦理不了。”
2.單項選擇題以下哪項不是在選擇迎賓人員時要注意的？（）
A.數(shù)量加以限制
B.身份大致相仿
C.職責(zé)劃分明確
D.性別、年齡搭配
3.單項選擇題人們要想在社會中，增強競爭能力，不僅需要一定的專業(yè)技能，還應(yīng)具備什么？（）
A.漂亮的容貌
B.良好的禮儀修養(yǎng)
C.較高的學(xué)歷
D.深厚的家庭背景
4.單項選擇題男士與女士握手時，應(yīng)只輕輕握一下女士手部的什么部位？（）
A.指尖
B.手掌
C.手指
D.手腕
5.多項選擇題請示與報告的區(qū)別有哪些？（）
A.呈報時間不同
B.行文目的、作用不同
C.受文機關(guān)處理方式不同
D.行文規(guī)律不同
最新試題
在工作場合實施鞠躬禮（欠身禮）時，應(yīng)該（）。
題型：多項選擇題
接聽服務(wù)對象咨詢來電時要做到哪幾點？（）
題型：多項選擇題
政務(wù)服務(wù)禮儀的作用包括（）。
題型：多項選擇題
在回訪服務(wù)對象時，手機來電要做到（）。
題型：多項選擇題
為服務(wù)對象倒遞茶水時，標準禮儀規(guī)范是（）。
題型：多項選擇題
面對服務(wù)對象，我們應(yīng)該（）。
題型：多項選擇題
政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個一樣”是指（）。
題型：多項選擇題
政務(wù)服務(wù)禮儀主要適用于政務(wù)服務(wù)人員所參與的（）。
題型：多項選擇題
以下哪些與政務(wù)服務(wù)對象交談過程中需要注意的地方？（）
題型：多項選擇題
送行服務(wù)對象離開時主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括（）。
題型：多項選擇題