常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實地觀察等。

咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。

管理咨詢方案的實施幾乎無一例外地意味著變革，如果忽略對變革的反應(yīng)，就會導(dǎo)致實施的失敗。

在撰寫報告的時候，不必考慮組織的文化。

確定咨詢服務(wù)的過程是一個靜態(tài)的過程。

硬指標(biāo)數(shù)據(jù)，可信度不高。

在不同的評估背景下，不同的指標(biāo)的重要性是相同的。

企業(yè)的三個層次必須界定清楚。

定性評估法主要采用非財務(wù)指標(biāo)。

形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。