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單項選擇題（）是指為組織接待旅游者而發(fā)生的直接費(fèi)用。房費(fèi)、餐費(fèi)、交通費(fèi)、文娛費(fèi)、票務(wù)費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、保險費(fèi)等。

A.營業(yè)成本
B.營業(yè)費(fèi)用
C.管理費(fèi)用
D.財務(wù)費(fèi)用

1.單項選擇題（）是旅行社對員工付出的超額勞動或優(yōu)秀表現(xiàn)而支付的一種勞動報酬，是員工工資的必要補(bǔ)充。具有明顯的針對性、差異性和激勵性。

A.基本工資
B.獎金
C.福利

2.單項選擇題旅行社對翻譯、導(dǎo)游、公共關(guān)系、談判溝通、突發(fā)事件處理等方面的培訓(xùn)是屬于哪項培訓(xùn)？（）

A.職業(yè)道德培訓(xùn)
B.技能培訓(xùn)
C.知識培訓(xùn)

3.單項選擇題考評結(jié)論要有明顯差別，等級之間要有明顯界限；考評結(jié)果要與員工的報酬、晉升、使用等掛鉤。是旅行社績效考核的哪項原則？（）

A.規(guī)范化原則
B.公開化原則
C.客觀化原則
D.反饋原則
E.差別化原則

4.單項選擇題旅游生產(chǎn)生給予中間商的價格折扣叫做（）

A.現(xiàn)金折扣
B.數(shù)量折扣
C.季節(jié)折扣
D.同業(yè)折扣

5.單項選擇題（）是以旅游產(chǎn)品的市場需求狀態(tài)為主要依據(jù)，結(jié)合成本和競爭狀態(tài)而制定的旅游產(chǎn)品價格的一種方法。

A.成本加成定價法
B.需求導(dǎo)向定價法
C.競爭導(dǎo)向定價法

6.單項選擇題（）是人們?yōu)闈M足自身某一特殊的需要，以某項主題或?qū)ｎ}作為核心內(nèi)容的一種旅游活動。包括獎勵、會議、康復(fù)、體育、蜜月、購物、探險、休學(xué)等。

A.觀光旅游
B.度假旅游
C.專項旅游
D.單項旅游

7.單項選擇題旅行社以新的業(yè)務(wù)進(jìn)入新的市場，新業(yè)務(wù)于現(xiàn)有的旅行社技術(shù)和市場沒有任何關(guān)系，例如旅行社經(jīng)營房地產(chǎn)業(yè)務(wù)等。屬于多元化戰(zhàn)略的哪種形式？（）

A.同心多元化
B.水平多元化
C.綜合多元化

8.單項選擇題（）是指旅行社維持正?；顒拥母鞣N要素的供給單位，包括旅游飯店、旅游汽車公司、航空公司、旅游參觀點(diǎn)等。

A.潛在競爭者
B.購買者
C.行業(yè)內(nèi)競爭對手
D.供應(yīng)商

9.單項選擇題2020年1月24日起，因新冠肺炎疫情影響，全國所有旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營團(tuán)隊旅游及“機(jī)票+酒店”產(chǎn)品。新冠肺炎疫情屬于下列哪種宏觀環(huán)境？（）

A.政治
B.經(jīng)濟(jì)
C.社會
D.技術(shù)

10.單項選擇題旅行社擁有雄厚的人財物資源，面臨高速增長的客源市場時，應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）

A.增長型戰(zhàn)略
B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
C.緊縮型戰(zhàn)略
D.多元化戰(zhàn)略