A.誤機(jī)
B.錯接
C.空接
D.游客走失
E.游客錢物被盜

A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
B.文化和旅游部
C.我國外事部門
D.國內(nèi)組團(tuán)社
E.境外旅行社

A.提醒游客將貴重物品存放在飯店前臺保險(xiǎn)柜里
B.提醒旅游者外出時應(yīng)將現(xiàn)金放在客房里，不要隨身攜帶
C.提醒游客在街道上行走時隨時注意身邊可疑的人
D.提醒游客不要將房號告訴陌生人，晚上睡覺時要將房門鎖好
E.在旅游車到達(dá)景點(diǎn)后，提醒司機(jī)在游客下車后關(guān)好車門、車窗

A.請全程導(dǎo)游陪同其到醫(yī)院診治
B.告知治療費(fèi)自理
C.提醒其保管好診斷證明和收據(jù)
D.將患者腹瀉情況報(bào)告旅行社
E.主動關(guān)心其病情并給予必要的幫助

A.造成或者可能造成人員死亡（含失蹤）3人以上（含3人）10人以下
B.重傷10人（含10人），50人以下
C.游客50人以上（含50人），200人以下滯留超過24小時，并對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成較大影響
D.游客100人以上（含100人），200人以下滯留超過24小時，并對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成較大影響
E.其他在境內(nèi)外產(chǎn)生較大影響，并對游客人身、財(cái)產(chǎn)安全造成較大威脅的事件

A.由失主出示機(jī)票和行李牌，說明所乘航班的始發(fā)站、中轉(zhuǎn)站及丟失行李的件數(shù)與特征
B.填寫《丟失行李登記表》
C.將失主下榻飯店名稱、電話號碼告知登記處
D.記下登記處的電話號碼以及有關(guān)航空公司辦事處的地址和電話
E.記下登記處人員姓名和有關(guān)航空公司辦事處聯(lián)系人姓名

A.走路緩慢
B.態(tài)度消極
C.精神萎靡
D.面色蒼白
E.舉止異常

A.立即報(bào)告旅行社
B.立即報(bào)告文化和旅游部門
C.立即報(bào)告飯店保衛(wèi)部門
D.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案
E.告訴公安機(jī)關(guān)走失者的姓名、特征和有關(guān)情況

A.住院期間不時到醫(yī)院探視
B.為其辦理分離簽證或延長簽證手續(xù)
C.請領(lǐng)隊(duì)安排一位游客陪護(hù)
D.病好后為其辦理出院手續(xù)
E.為其辦理離境事宜

A.立即將游客患重病情況報(bào)告飯店保衛(wèi)部門
B.立即通知飯店醫(yī)務(wù)人員前來救治
C.經(jīng)飯店醫(yī)務(wù)人員初步救護(hù)后將患者送醫(yī)院治療
D.自己與領(lǐng)隊(duì)和患者親屬一同前往
E.及時將游客患重病情況報(bào)告旅行社領(lǐng)導(dǎo)