單項選擇題確定組織職位的最終結(jié)果是形成（）。

A.組織結(jié)構(gòu)圖
B.聘用合同
C.工作說明書
D.薪酬體系


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1.單項選擇題戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的五個階段的順序應(yīng)該是（）。

A.制定戰(zhàn)略—評選方案—尋找盟友—設(shè)計類型—談判簽約
B.尋找盟友—制定戰(zhàn)略—評選方案—設(shè)計類型—談判簽約
C.制定戰(zhàn)略—尋找盟友—評選方案—設(shè)計類型—談判簽約
D.尋找盟友—評選方案—制定戰(zhàn)略—設(shè)計類型—談判簽約

2.單項選擇題對于在貿(mào)易中專門從事交易中介的客商，談判時應(yīng)該（）。

A.審查其客商的代表資格及其所代表的貿(mào)易商的實力
B.只要審查其有營業(yè)證明即可
C.先進行談判，在談判中深入了解其真正實力
D.拒絕與其合作以降低風(fēng)險

3.單項選擇題商標實質(zhì)上是一種（）。

A.法律名詞
B.品牌名稱
C.品牌象征
D.品牌標志

4.單項選擇題下列不屬于銷售報告的內(nèi)容的是（）。

A.取得的成績
B.存在的問題
C.原因分析
D.下一季度銷售計劃

5.單項選擇題隨著企業(yè)面臨的環(huán)境日趨復(fù)雜和多變，銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃越來越顯示出巨大的作用。這種作用不包括（）。

A.銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃可以解決勞動力市場上高端銷售人員供給過剩
B.銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃可以吸引并留住優(yōu)秀人才
C.銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃可以使企業(yè)銷售人員的素質(zhì)適應(yīng)新環(huán)境要求
D.銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃可以使企業(yè)與銷售人員實現(xiàn)雙贏

7.單項選擇題為了搞好（），管理層應(yīng)該注意做好每一銷售額的陳列成本、贈券收回的百分比等統(tǒng)計。

A.銷售人員效率控制
B.廣告效率控制
C.促銷效率控制
D.分銷效率控制

8.單項選擇題客戶對產(chǎn)品價格的敏感程度越低，其忠誠度（）。

A.越高
B.越低
C.沒有變化
D.可能高也可能低

9.單項選擇題關(guān)于客戶關(guān)系管理，下列說法中不正確的是（）。

A.客戶關(guān)系管理即CRM
B.客戶關(guān)系管理的目的是實現(xiàn)顧客關(guān)系的價值最大化
C.客戶關(guān)系管理更注重短期內(nèi)收益的提高
D.客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容包括客戶信息管理