A.旅客和駕駛員
B.旅客和道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者
C.旅客和車(chē)輛
D.旅客和行包
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A.行為禮儀
B.儀容禮儀
C.服飾禮儀
D.儀態(tài)禮儀
A.行車(chē)路單
B.旅客客票
C.行包托運(yùn)單
D.客運(yùn)結(jié)算單
A.一車(chē)一檢
B.一天一檢
C.一人一檢
D.一班一檢
A.中途受理行包，如發(fā)現(xiàn)旅客有攜帶“三品”的，應(yīng)拒絕其攜帶上車(chē)。
B.中途下客時(shí)，旅客提取行包要查看行包票，核對(duì)標(biāo)簽，做到票、包相符。
C.途中不隨旅客同行的行包，可不予受理。
D.與客運(yùn)站行包服務(wù)相比，車(chē)上行包服務(wù)時(shí)間倉(cāng)促，不具備設(shè)施設(shè)備條件，可不提供行包服務(wù)。
A.斷電、停車(chē)、開(kāi)門(mén)、疏散、報(bào)警
B.斷電、停車(chē)、開(kāi)門(mén)、報(bào)警、疏散
C.停車(chē)、開(kāi)門(mén)、斷電、疏散、報(bào)警
D.停車(chē)、開(kāi)門(mén)、斷電、報(bào)警、疏散
最新試題
以下不屬于定制客運(yùn)“專線”定點(diǎn)一般范圍的是（）。
對(duì)于每條旅客意見(jiàn)、每個(gè)意見(jiàn)旅客都應(yīng)認(rèn)真答復(fù)，答復(fù)應(yīng)注意（）。
旅客投訴是指旅客在與承運(yùn)方（指運(yùn)輸公司）之間發(fā)生供求關(guān)系后，對(duì)承運(yùn)方所提供的服務(wù)感到不滿，向承運(yùn)方有關(guān)服務(wù)管理部門(mén)提出的書(shū)面或口頭上的（）等行為。
關(guān)于車(chē)票實(shí)名制，說(shuō)法正確的有（）。
樞紐站是指（）。
道路客運(yùn)服務(wù)人員服務(wù)過(guò)程中頭發(fā)修整長(zhǎng)短適宜，清潔美化，屬于（）。
道路客運(yùn)站作為是道路客運(yùn)節(jié)點(diǎn)，其主要任務(wù)是（）。
乘務(wù)員與發(fā)車(chē)車(chē)站辦理行包裝車(chē)時(shí)，要（）。
通過(guò)發(fā)展綠色運(yùn)輸可實(shí)現(xiàn)（）。
綠色運(yùn)輸重點(diǎn)關(guān)注（）。