單項選擇題客戶最上層的需求是()
A.精神需求
B.物質(zhì)需求
C.工作需求
D.品質(zhì)需求
您可能感興趣的試卷
最新試題
在服務(wù)利潤鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是()
題型:多項選擇題
航空公司機票打折、酒店在淡季客房價格優(yōu)惠,其理論依據(jù)是服務(wù)的()
題型:單項選擇題
服務(wù)場景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成,即()
題型:多項選擇題
服務(wù)競爭環(huán)境的特殊性沒有體現(xiàn)在()
題型:單項選擇題
服務(wù)交鋒的構(gòu)成要素是()
題型:多項選擇題
芬蘭學(xué)者格朗魯斯的觀點不包括()
題型:單項選擇題
下列哪項不屬于服務(wù)包的構(gòu)成要素()
題型:單項選擇題
收益管理的應(yīng)用主要體現(xiàn)在()
題型:多項選擇題
特別適用于需求刺激型服務(wù)公司的服務(wù)設(shè)施選址方法是()
題型:單項選擇題
以下屬于服務(wù)交鋒管理的是()
題型:多項選擇題