根據(jù)顧客參與程度的不同，豪華酒店屬于以下哪種服務(wù)場(chǎng)景（）

特別適用于需求刺激型服務(wù)公司的服務(wù)設(shè)施選址方法是（）

更適用于中小企業(yè)的戰(zhàn)略是（）

服務(wù)企業(yè)通過(guò)多種方式達(dá)到并保持全面成本領(lǐng)先地位，其中常用的基本方式中不包括（）

下列哪項(xiàng)不屬于服務(wù)包的構(gòu)成要素（）

移動(dòng)電話取代固定電話、電報(bào)，這屬于（）

由于信息技術(shù)的發(fā)展，智慧酒店應(yīng)運(yùn)與而生，這屬于服務(wù)設(shè)計(jì)與開發(fā)動(dòng)因中的哪一種（）

服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特殊性沒有體現(xiàn)在（）

收益管理的應(yīng)用主要體現(xiàn)在（）

戰(zhàn)略服務(wù)觀由幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成（）