問答題簡述服務(wù)藍(lán)圖的開發(fā)流程。
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5.多項選擇題潛力基礎(chǔ)營銷是依據(jù)服務(wù)利潤鏈理論建立的一種營銷策略,它著重在提升利潤的3個關(guān)鍵指標(biāo)上挖掘潛力。這3個指標(biāo)是()。
A.產(chǎn)品價格
B.促銷策略
C.重量級顧客數(shù)量
D.顧客關(guān)系延續(xù)期
E.顧客每次購買量
最新試題
由于信息技術(shù)的發(fā)展,智慧酒店應(yīng)運與而生,這屬于服務(wù)設(shè)計與開發(fā)動因中的哪一種()
題型:單項選擇題
服務(wù)設(shè)計的核心是()
題型:單項選擇題
更適用于中小企業(yè)的戰(zhàn)略是()
題型:單項選擇題
下列幾種服務(wù)模式中,屬于服務(wù)組織支配的服務(wù)接觸是()
題型:單項選擇題
根據(jù)顧客參與程度的不同,豪華酒店屬于以下哪種服務(wù)場景()
題型:單項選擇題
戰(zhàn)略服務(wù)觀由幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成()
題型:單項選擇題
以下屬于服務(wù)交鋒管理的是()
題型:多項選擇題
特別適用于需求刺激型服務(wù)公司的服務(wù)設(shè)施選址方法是()
題型:單項選擇題
下列哪項不是戰(zhàn)略服務(wù)觀的基本要素的核心組成部分()
題型:單項選擇題
按顧客抱怨的對象,顧客抱怨行為可以分為兩種,即投訴型抱怨和非投訴型抱怨。以下哪些屬于投訴型抱怨()
題型:多項選擇題