A.首訴負(fù)責(zé)制
B.首詢負(fù)責(zé)制
C.首問負(fù)責(zé)制
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A.一視同仁
B.同樣對(duì)待
C.重點(diǎn)照顧
A.抱歉、再見
B.對(duì)不起、再會(huì)
C.對(duì)不起、再見
A.座席套
B.果皮盤
C.頭靠套
A.4;4
B.6;6
C.8;8
A.城區(qū)
B.市內(nèi)
C.市區(qū)
最新試題
《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》根據(jù)()等法律法規(guī),對(duì)旅客聲明丟失實(shí)名制車票后掛失補(bǔ)辦流程調(diào)整。
對(duì)發(fā)現(xiàn)電梯重大安全隱患的人員,按照路局運(yùn)輸安全獎(jiǎng)懲辦法有關(guān)規(guī)定,給予通報(bào)表揚(yáng)。對(duì)存在重大問題和嚴(yán)重隱患的,按照路局規(guī)定追究責(zé)任。
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:改簽新票票價(jià)高于原票票價(jià)時(shí)需使用積分支付差額,新票票價(jià)低于原票票價(jià)時(shí)差額不退。辦理時(shí)核收1000積分手續(xù)費(fèi)。
《外賓乘車證管理辦法》:如遇有效期內(nèi)外賓乘車證遺失,持用人須立即報(bào)總公司國(guó)際合作部聲明,由國(guó)際合作部通知運(yùn)輸局作廢處理。
客運(yùn)處、使用單位應(yīng)分層組織客運(yùn)電梯管理人員參加客運(yùn)電梯安全管理()。
《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準(zhǔn)乘軟席,包括:()及以下等級(jí)席位。
《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無相應(yīng)信息或無紙質(zhì)客運(yùn)記錄的,擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站核實(shí)信息屬實(shí)后,應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站(客戶服務(wù)中心)。
客運(yùn)高峰時(shí)段,應(yīng)安排專人值守,電梯防護(hù)人員應(yīng)做好()。
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:四星級(jí)會(huì)員()升級(jí)積分。
為防止開車后利用當(dāng)日改簽方式不當(dāng)謀利,車站售票窗口在辦理開車后車票當(dāng)日改簽時(shí),若遇他人代辦,還需出示代辦人身份證,認(rèn)真核對(duì)()后,方可辦理。