單項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：列車進出站時，在車門口立崗，面向站臺致（），以列車進入站臺開始，開出站臺為止。
A.注目禮
B.舉手禮
C.鞠躬禮
D.注視禮
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1.單項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：特、一、二等座車有（）；特、一等座車座椅有（）。
A.座椅套；頭枕
B.頭枕片、頭枕；座椅套
C.座椅套、頭枕片；頭枕
D.座椅套、頭枕；頭枕片
2.單項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：動車組列車運行途中，廁所（）或未供電時鎖閉廁所，其他時間不鎖廁所。
A.吸污時
B.到站前
C.到站后
D.入庫前
3.單項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品妥善保管，設法歸還失主，無法歸還時編制（）交站處理。
A.重點旅客交接簿
B.客運記錄
C.電報
D.旅客傷亡事故記錄
4.單項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：根據旅客乘坐列車等級和席別提供相應服務?！癎”字頭跨局動車組（）車提供飲品、小食品等服務，全程提供送水服務。
A.二等座
B.特等座
C.特、一等座
D.商務座
5.單項選擇題根據旅客乘坐列車等級和席別提供相應服務。商務座車配有（），主動介紹專項服務項目，提供飲品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服務。
A.餐服人員
B.保潔人員
C.兼職人員
D.專職人員
最新試題
給水作業(yè)，提前。必須提前上崗，檢查給水設備，發(fā)現(xiàn)上水栓凍結應及時采?。ǎ?/p>
題型：單項選擇題
給水作業(yè)，（）列車由給水站自行規(guī)定退崗時機。
題型：單項選擇題
出站口作業(yè)，及時出務。接到列車（）通告后，檢查出站顯示屏狀態(tài)和內容。
題型：單項選擇題
一車一清。列車出站后，做好站臺及旅客進、出站通道的檢查巡視，確認站臺（）、車輛滯留。
題型：單項選擇題
檢票通告。檢票前，向旅客通告（），加強宣傳，防止誤乘、漏乘。
題型：多項選擇題
給水作業(yè)，提前。必須提前上崗，清理股道中的（），做好給水準備工作。
題型：單項選擇題
日班廣播計劃及臨時廣播內容經（）審批后執(zhí)行。
題型：單項選擇題
作業(yè)完畢，做到水閥關閉，水管拔下，清除管中殘水，將水管拉直放在（），擺放整齊。
題型：單項選擇題
遇列車在車站空調失效時，（）組織。
題型：單項選擇題
遇列車在車站空調失效時，到站按規(guī)定（）
題型：單項選擇題