保管密碼信封和保管自助設(shè)備保險門備用鑰匙的管理員不能同為一人，但對于兩組密碼設(shè)備的兩套密碼信封可以由同一保管人員保管。

經(jīng)辦員給客戶辦理一卡通密碼掛失時發(fā)現(xiàn)卡片失磁，經(jīng)核實此卡開戶行非辦理行，經(jīng)辦員手工輸入卡號辦理密碼掛失即可。

一卡通、存折和存單辦理口頭掛失可在柜面和自助渠道辦理。

損壞換卡領(lǐng)卡必須驗證取款方式。如客戶忘記取款密碼，必須回開戶行辦理“密碼掛失”業(yè)務(wù)。

對既屬于大額交易又屬于可疑交易的交易，金融機構(gòu)只需報告其中一項即可。

憑證代碼不同，95555一卡通換卡不能直接用冰雪之都一卡通更換。

通知存款的通知業(yè)務(wù)可由他人代辦，不需要出示身份證明。

“智能通知存款”業(yè)務(wù)申請與關(guān)閉僅限在開戶行所在地?！笆止そY(jié)息”操作僅限于一卡通開戶行。

開通“智能通知存款”賬戶后，賬戶不再參與原活期賬戶的結(jié)息。

對于僅持中華人民共和國護照的個人，不能辦理購匯業(yè)務(wù)。