雙贏談判中，談判者應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉(zhuǎn)化為己方利益。

管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會(huì)對(duì)問(wèn)題員工進(jìn)行教育幫助，隨時(shí)監(jiān)控其改進(jìn)效果。

員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

確保調(diào)查信息真實(shí)就能夠達(dá)到員工滿(mǎn)意度調(diào)查應(yīng)有的效果。

質(zhì)量小組成員之間的技能水平應(yīng)能互補(bǔ)，年齡差距亦盡量予以縮小。

采用要素加和評(píng)分法進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查，員工的滿(mǎn)意度較高，說(shuō)明員工對(duì)公司管理各方面都比較滿(mǎn)意。

員工滿(mǎn)意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿(mǎn)意度高的結(jié)果。

員工滿(mǎn)意度調(diào)查應(yīng)該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題。

演講很少有直接的反饋過(guò)程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

因工資待遇問(wèn)題引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議是企業(yè)內(nèi)部常見(jiàn)的突發(fā)事件。