問答題

老白在綠色化工公司人力資源部當助理,最近副總經(jīng)理李勤直接委派他在10天內(nèi)擬出一份本公司五年人力資源計劃。
其實老白已經(jīng)把這任務仔細看過好幾遍了。他覺得要編制好這個計劃,必須考慮下列各項關鍵因素:
首先是本公司現(xiàn)狀。公司共有生產(chǎn)工具與維修工人825人,行政和文秘性白領職員143人,基層與中層管理干部79人,工程技術人員38人,銷售員23人。
其次,據(jù)統(tǒng)計,近五年來員工的離職率為4%,沒理由預計會有什么改變。不過,不同類的員工的離職率并不一樣,生產(chǎn)工人離職率高達8%,而技術和管理干部則只有3%。
再則,按照既定的擴產(chǎn)計劃,白領職員和銷售員要新增10%到15%,工程技術人員要增5%-6%,中、基層干部不增也不減,而生產(chǎn)與維修的藍領工人要增加5%。
有一點特殊情況要考慮:最近本地政府頒發(fā)一項政策,要求當?shù)仄髽I(yè)招收新員工時,要優(yōu)先照顧婦女和下崗員工。本公司一直未曾有意地排斥婦女或下崗職工,只要他們來申請,就會按同一種標準進行選拔,并無歧視,但也未予特殊照顧。如今的事實卻是,幾乎全部銷售員都是男的,只有一位女銷售員,中、基層管理干部除兩人是婦女外,其余也都是男的;工程師里只有三個婦女;藍領工人中約有11%是婦女或下崗職工,而且都是集中在最低層的勞動崗位上。
白助理還有七天就得交出計劃,其中得包括各類干部和員工的人數(shù),要從外界招收的各類人員的人數(shù)以及如何貫徹市政府關于照顧婦女與下崗人員政策的計劃。
此外,綠色化工公司剛開發(fā)出幾種有吸引力的新產(chǎn)品,所以預計公司銷售額五年內(nèi)會翻一番,他還得提出一項應變計劃以備應付這種快速增長。

老白在編制這項計劃時要考慮哪些情況和因素?

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1.問答題下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的10月的某一天,地點在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。黛安娜·波蘭斯基給醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話,要求立即作出一項人事安排。從黛安娜急切的聲音中,戴維斯能感覺得到發(fā)生了什么事。大約5分鐘后,黛安娜走進了戴維斯的辦公室,遞給他一封辭職信。
戴維斯博士,我再也干不下去了,‖她開始申述:―我在產(chǎn)科當護士長已經(jīng)四個月了,我干不下去了。我怎么能干得了呢?我有兩個上司,每個人都有不同的要求,都要求優(yōu)先處理。要知道,我只是一個凡人。我已經(jīng)盡最大的努力適應這種工作,但看來這是不可能的。讓我給你舉個例子吧。請相信我,雖然這是一件平平常常的事。但像這樣的事情,每天都在發(fā)生。
昨天早上7:45我一到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條,是醫(yī)院的主任護士達納留給我的。她告訴我,她上午10點鐘需要一份床位利用情況的報告,供她下午在向董事會作匯報時用。要知道,這樣一份報告至少要花一個半小時才能完成。30分鐘以后,我的直接主管、基層護士監(jiān)督員喬易斯走進來問為什么我的兩位護士不在班上。我告訴她外科主任雷諾茲醫(yī)生從我這里把她們倆要走了,說是急診科手術正缺人手,需要借用一下。我告訴她,我也反對過,但雷諾茲醫(yī)生堅持要這么辦。你猜,喬易斯說什么?她叫我立即讓這兩位護士回到產(chǎn)科部。她還說,一個小時以后,她會回來檢查我是否把這事辦好了!我跟你說,戴維斯博士,這種事情每天都發(fā)生好幾次,我實在干不下去了,一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎?你周圍是否有類似情況,該如何處理?
2.問答題

下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的10月的某一天,地點在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。黛安娜·波蘭斯基給醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話,要求立即作出一項人事安排。從黛安娜急切的聲音中,戴維斯能感覺得到發(fā)生了什么事。大約5分鐘后,黛安娜走進了戴維斯的辦公室,遞給他一封辭職信。
戴維斯博士,我再也干不下去了,她開始申述:"我在產(chǎn)科當護士長已經(jīng)四個月了,我干不下去了。我怎么能干得了呢?我有兩個上司,每個人都有不同的要求,都要求優(yōu)先處理。要知道,我只是一個凡人。我已經(jīng)盡最大的努力適應這種工作,但看來這是不可能的。讓我給你舉個例子吧。請相信我,雖然這是一件平平常常的事。但像這樣的事情,每天都在發(fā)生。
昨天早上7:45我一到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條,是醫(yī)院的主任護士達納留給我的。她告訴我,她上午10點鐘需要一份床位利用情況的報告,供她下午在向董事會作匯報時用。要知道,這樣一份報告至少要花一個半小時才能完成。30分鐘以后,我的直接主管、基層護士監(jiān)督員喬易斯走進來問為什么我的兩位護士不在班上。我告訴她外科主任雷諾茲醫(yī)生從我這里把她們倆要走了,說是急診科手術正缺人手,需要借用一下。我告訴她,我也反對過,但雷諾茲醫(yī)生堅持要這么辦。你猜,喬易斯說什么?她叫我立即讓這兩位護士回到產(chǎn)科部。她還說,一個小時以后,她會回來檢查我是否把這事辦好了!我跟你說,戴維斯博士,這種事情每天都發(fā)生好幾次,我實在干不下去了,一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎?"

這家醫(yī)院在組織結構上存在什么問題?
5.多項選擇題組織分析的內(nèi)容不包括如下哪些()

A.控制分析
B.指揮分析
C.職能分析
D.關系分析

6.多項選擇題組織調(diào)查包括如下哪些步驟()

A.制定分析計劃
B.收集資料
C.分析資料
D.建議解決方案

7.多項選擇題職能設計的基本內(nèi)容包括()

A.職能梳理
B.職能分析
C.職能分解
D.職能整理

8.多項選擇題以下哪些是美國學者泰勒的觀點()

A.單獨設置職能機構
B.把計劃職能和執(zhí)行職能分開
C.管理人員只承擔1-2種管理職能
D.提出權力下授的“例外原則”

10.多項選擇題組織具有如下特征()

A.組織具有生命周期
B.組織是一個開放系統(tǒng)
C.組織是一個社會技術系統(tǒng)
D.組織是一個整合系統(tǒng)