A.水杯
B.手機
C.衣服
D.文具收納盒
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A.發(fā)現(xiàn)客戶提交的各類資料存在內容不齊全或手續(xù)不合規(guī)等問題時，一次告知清楚
B.對不屬于自身職責的事，不予受理
C.工作人員應在鈴響三聲內接聽電話，并使用文明用語
D.在營業(yè)場所顯目位置公示投訴電話，方便客戶監(jiān)督
A.一米線或一米欄
B.宣傳廣告畫
C.警方安全提示
D.垃圾桶
A.擬開展重大重組改制活動
B.開展重大金融創(chuàng)新業(yè)務
C.調整營業(yè)時間
D.營業(yè)網點被沖擊
A.業(yè)務網絡系統(tǒng)升級改造需暫停營業(yè)
B.客戶集體投訴
C.因自然災害導致無法正常經營的
D.營業(yè)網點被沖擊、圍攻或發(fā)生擠兌
A.客戶離開時，須起身為其送行
B.為客戶開門引路
C.將客戶送到網點門口
D.客戶走出網點即可離開回崗位
最新試題
“抵貸通惠農暨陽卡”在使用過程中出現(xiàn)下列（）情況之一的，商業(yè)銀行應對其使用額度予以凍結，并待其歸還所欠卡余額和費用后予以注銷。
實施全面的信息科技風險防范措施，防范措施應包括：（）。
下列關于個人商業(yè)用房按揭貸款的說法錯誤的有（）。
“抵貸通惠農暨陽卡”在使用過程中出現(xiàn)下列（）情況之一的，商業(yè)銀行應對其用信業(yè)務予以凍結。
《江蘇省農村信用社個人貸款管理實施辦法（試行）》中把個人貸款按用途分為（）。
出現(xiàn)下列哪些情形不能申請專利權質押貸款（）。
貸款人開展個人貸款業(yè)務應當遵循的原則為（）。
中國銀監(jiān)會印發(fā)的《商業(yè)銀行信息科技風險管理指引》（銀監(jiān)發(fā)[2009]019號）是根據（）制定的？
流動資金貸款中，出現(xiàn)下列（）情況時，商業(yè)銀行可采取停止發(fā)放、提前收貸、追加擔保等措施。
為了避免某些信貸損失的發(fā)生，商業(yè)銀行會采用各種信用風險緩釋工具來降低風險，這主要包括（）。