A.組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購買的原材料
B.顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具
C.賓館服務(wù)臺保管的顧客的貴重物品
D.某加工廠為加工顧客產(chǎn)品而購買的零部件
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A.在生產(chǎn)和服務(wù)提供的每個階段都應(yīng)有相應(yīng)的驗證活動
B.按照策劃的安排，在適當(dāng)階段時行驗證
C.在最終階段應(yīng)進行驗證
D.有可能在生產(chǎn)過程的中間階段進行驗證
A.得到有關(guān)授權(quán)人員的批準
B.適用時得到顧客批準
C.得到最高領(lǐng)導(dǎo)同意
D.得到放行產(chǎn)品或交付服務(wù)人員的同意
A.有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息
B.內(nèi)外部情況的變化
C.資源的需求
D.以往管理評審的跟蹤措施
A.頻次
B.方法
C.審核范圍
D.審核報告
A.顧客調(diào)查表
B.顧客對交付產(chǎn)品或服務(wù)的反饋
C.經(jīng)銷商報告
D.對銷售合同的評審
最新試題
精益管理的基本理念是在產(chǎn)品形成的各個環(huán)節(jié)中，消除一切不必要的浪費，以下現(xiàn)象屬于典型浪費的是（）。
使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經(jīng)營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（）。
由質(zhì)量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是（）。
在質(zhì)量管理中，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力的活動是（）
GB/T19580《卓越績效評價準則》是用于對組織管理成熟度評價的標準，其中對其過程類條款的評價要素及遞進關(guān)系是（）。
根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）
現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是（）。
企業(yè)良好的質(zhì)量文化會對企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績效產(chǎn)生積極正面的影響?？偟恼f來，質(zhì)量文化具有（）功能。
我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列（）要求。
ISO9000標準將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動，這些活動通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，以及（）