協(xié)助執(zhí)行工作的原則：依法合規(guī)、不介入糾紛、維護銀行自身合法權益原則。

網(wǎng)點軋平賬務后又有轉帳業(yè)務發(fā)生，無需重新進行軋賬。

2008年5月，VISA與工商銀行共同推出中國首張非接觸式支付信用卡-牡丹百盛信用卡。

工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行分為普及版、中小企業(yè)版、標準版三個版本。

零存整取定期儲蓄存款，每月以固定金額存入，存期分一年、三年、六年。

計算存期應采用“算頭不算尾”的方法，即存期由存款存入銀行的當日算至取款的前一日為止，取款當日不計利息。

牡丹信用卡均可在境內(nèi)柜面存取現(xiàn)金。

如客戶在發(fā)行期內(nèi)多次認購理財產(chǎn)品，在發(fā)行確認后，將按照客戶的累計認購金額計算客戶的預期收益率。

銀行匯票失票人掛失止付，如到期末收到法院的止付通知書，自第10日起撤銷止付責任。

存款單位遷移時，其定期存款如未到期，轉移單位定期存款應按到期支取手續(xù)辦理。