重要業(yè)務(wù)事項審批應(yīng)遵循“逐級報送、逐級審批、分級管理”的原則。

居住在中國境內(nèi)16歲以上18歲以下的中國公民，應(yīng)由監(jiān)護人代理開立個人銀行賬戶，出具監(jiān)護人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

對需要核保處理的密碼延時重置申請，應(yīng)在7日內(nèi)完成核保工作，并在密碼延時重置受理時編寫核保號。

還款日指持卡人向發(fā)卡機構(gòu)償還其欠款的銀行記賬日期。

工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行分為普及版、中小企業(yè)版、標準版三個版本。

銀行匯票失票人掛失止付，如到期末收到法院的止付通知書，自第10日起撤銷止付責任。

工商銀行電子銀行連續(xù)八年榮獲美國《環(huán)球金融》雜志“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”榮譽

牡丹白金卡持卡人可享受網(wǎng)上銀行貴賓版“五專服務(wù)”（專屬界面、專屬通道、專屬優(yōu)惠、專屬產(chǎn)品、專屬服務(wù)）。

工商銀行持卡人可通過營業(yè)網(wǎng)點、客戶服務(wù)電話和網(wǎng)上銀行辦理短信的定制、修改和取消業(yè)務(wù)。定制短信提醒服務(wù)后，工商銀行可免費根據(jù)持卡人提供賬戶余額變動情況發(fā)送提醒短信。

1872牡丹信用卡中1872的含義是高爾夫球運動中的18洞、72桿。