A.消費(fèi)者可以使用在線資源作為強(qiáng)大的信息和購物輔助
B.消費(fèi)者可以購買到任何想要的產(chǎn)品
C.消費(fèi)者可以利用社交媒體分享觀點(diǎn)和表達(dá)忠誠
D.消費(fèi)者可以拒絕接受那些不合時宜甚至討厭的營銷信息
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A.顧客終生價值
B.顧客占有率
C.獲利性
D.顧客權(quán)益
A.需求管理
B.交易
C.顧客關(guān)系
D.銷售
A.顧客終生價值
B.顧客認(rèn)知價值
C.顧客關(guān)系營銷
D.數(shù)據(jù)庫營銷
A.顧客期望和顧客滿意
B.顧客擁有的選擇和產(chǎn)品提供物
C.產(chǎn)品效能和顧客價值
D.顧客價值和顧客滿意
A.與公司內(nèi)部其他業(yè)務(wù)部門或是公司外部伙伴緊密合作的伙伴關(guān)系營銷
B.數(shù)據(jù)庫營銷
C.自行設(shè)計(jì)有吸引力的網(wǎng)站
D.以上皆是
最新試題
企業(yè)通過制定品牌戰(zhàn)略向消費(fèi)者傳達(dá)其產(chǎn)品或服務(wù)的價格-質(zhì)量的層級信息。
戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇不是試圖用一種產(chǎn)品吸引有多種需要的廣大客戶,而是特意忽略一些客戶,以便更好地服務(wù)其他客戶,提供能滿足他們特定需要的產(chǎn)品。
公司放棄了弱勢產(chǎn)品,專注于開發(fā)更新的和更有利可圖的產(chǎn)品,這時老產(chǎn)品及成熟市場已經(jīng)沒有潛力了。
價值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本,定位與價值主張不同定位,瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者為什么選擇該公司供應(yīng)品的關(guān)鍵優(yōu)勢。
發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級管理者無須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。
當(dāng)購買和使用決策是由一個人而不是一個群體做出時,公司溝通行動的目標(biāo)受眾就可能不同于公司的目標(biāo)客戶。
戰(zhàn)略目標(biāo)市場選擇的側(cè)重點(diǎn)是公司可以用來觸達(dá)這些客戶的方法。
營銷溝通發(fā)送者必須以文字、圖像、聲音或動作等方式去表達(dá)信息。
品牌是企業(yè)對消費(fèi)者的承諾,它是一種設(shè)定消費(fèi)者期望并降低風(fēng)險(xiǎn)的手段。
在選擇媒體時,廣告商必須同時做出宏觀排期決策和微觀排期決策。