單項選擇題下列哪一項是所有營銷定義里最核心的意義（）？
A.需求管理
B.交易
C.顧客關系
D.銷售
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題（）的意義是建立、維持和強化與公司所有關系人之間都能共享獲利價值的關系。
A.顧客終生價值
B.顧客認知價值
C.顧客關系營銷
D.數據庫營銷
2.單項選擇題下列哪一項是發(fā)展和管理顧客關系的重要基石（）？
A.顧客期望和顧客滿意
B.顧客擁有的選擇和產品提供物
C.產品效能和顧客價值
D.顧客價值和顧客滿意
3.單項選擇題營銷人員為了創(chuàng)造更多的顧客價值以及建立穩(wěn)固的顧客關系，他們必須執(zhí)行下列哪一項方案（）？
A.與公司內部其他業(yè)務部門或是公司外部伙伴緊密合作的伙伴關系營銷
B.數據庫營銷
C.自行設計有吸引力的網站
D.以上皆是
4.單項選擇題下列哪一項不是市場營銷者增加顧客占有率的可行之道（）？
A.提供顧客多樣性的產品
B.訓練員工進行交叉銷售
C.銷售人員不斷游說客人購買商品
D.獨特且一致性的銷售手法
5.單項選擇題黃先生是超級市場的一位經理，當他每次看見一位生氣的客人，就讓他感覺失去一位在未來永遠不會再次光顧的顧客，以上論述符合下列哪一理論（）？
A.顧客占有率
B.市場占有率
C.獲利能力
D.顧客終生價值
最新試題
有戰(zhàn)略眼光的公司會定期評估顧客滿意度，這是實現顧客留存的關鍵。
題型：判斷題
發(fā)展以客戶為導向的公司的關鍵是各級管理者無須親自參與了解、接觸和服務客戶。
題型：判斷題
以下對于顧客終身價值的理解，正確的是（）
題型：多項選擇題
為公司貢獻高利潤的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務，而那些帶來較少利潤的、幾乎不向公司付費的顧客，可能會被收取更多的費用，收到降級的服務。
題型：判斷題
符合以下條件的企業(yè)可能更關注品牌資產（）
題型：多項選擇題
戰(zhàn)術目標市場選擇不是試圖用一種產品吸引有多種需要的廣大客戶，而是特意忽略一些客戶，以便更好地服務其他客戶，提供能滿足他們特定需要的產品。
題型：判斷題
促銷可在短期內產生較高的銷量，從長期來看價格促銷也能建立永久的總品類銷量。
題型：判斷題
企業(yè)通過制定品牌戰(zhàn)略向消費者傳達其產品或服務的價格-質量的層級信息。
題型：判斷題
價值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本，定位與價值主張不同定位，瞄準的是消費者為什么選擇該公司供應品的關鍵優(yōu)勢。
題型：判斷題
公司放棄了弱勢產品，專注于開發(fā)更新的和更有利可圖的產品，這時老產品及成熟市場已經沒有潛力了。
題型：判斷題